兹我公司（丽水市旅投酒店管理有限公司）为保障丽水文旅雷迪森广场酒店日常运营、旺季接待保障需求，补充各岗位人力缺口，现就临时用工外包服务开展询价采购，欢迎符合资格条件的供应商前来对接并提交报价文件。

一、项目概况

1.项目编号：LDSGC-KF2611-03

2.项目名称：丽水市旅投酒店管理有限公司（丽水文旅雷迪森广场酒店）临时用工外包服务项目

3.资金来源：企业自有资金

4.服务地点：浙江省丽水市莲都区水东路799号

5.服务合同期限：本项目服务合同总期限3年，按年度签订，一年一签。单个合同周期届满，采购人根据服务商年度履约评价结果确定是否续签，最多可续签一次，全部合同服务总期限不得超过3年；合同到期，本项目服务自动终止。

6.公告发布媒介：丽水市阳光采购服务平台与丽水市旅投酒店管理有限公司官方微信公众号。本公告公告期限自本公告发布之日起至2026年11月18日止。

二、项目预算

本项目无固定总价，按实际用工数量、用工时长及双方约定的单价进行结算。其中餐饮、管事、PA、厨杂工等餐饮临时帮工单价不得超过23元/小时，客房临时帮工单价不得超过21.5元/间，临时厨师单价不得超过80元/小时，安保帮工单价不得超过6500元/月，消控员帮工单价不得超过7500元/月。供应商自行考虑并承担人员招聘、岗前培训、人员管理、薪酬发放、社会保险缴纳、劳动保护用品配备、安全培训、税费、售后保障等一切相关风险费用，报价应包含人员工资、社保费用、管理服务费、培训费、安全保障费、税金以及完成本项目所需的其他全部费用。

本项目以单价包干形式执行，实施过程中除非采购人书面调整服务标准或用工类型外，单价按成交价不作调整。

三、项目需求

（1）服务范围及核心要求

本次服务主要保障酒店客房板块临时用工，具体岗位包括但不限于客房服务岗、餐饮辅助岗、前厅接待辅助岗、后勤保障岗、工程维修辅助岗等酒店运营相关功能岗位。核心服务模块及要求如下：

1.人员调配服务模块：需按照采购人实际用工需求，及时提供符合岗位要求的临时人员，保障“需要时及时到位、不需要时有序撤走”的灵活调配机制。接到采购人用工需求通知后，常规岗位需在24小时内响应，紧急岗位需在4小时内响应；人员撤离需按照采购人通知要求，在规定时间内完成人员交接及离场手续办理。

2.人员资质要求：提供的临时人员需年满18周岁，身体健康，持有有效身份证明及对应岗位所需资质证书（如餐饮岗位需持健康证、工程维修辅助岗需持相应技能资格证等）；无违法犯罪记录，无不良从业信用记录，供应商需对人员背景进行核查并提供核查证明。

3.岗前培训要求：供应商需对所有派驻人员进行岗前培训，内容包括酒店基本规章制度、岗位操作流程、服务礼仪规范、安全防护知识等，确保人员上岗后能快速适配岗位需求；培训完成后需向采购人提供培训记录及人员考核合格证明。

4.服务质量要求：派驻人员需严格遵守采购人的运营管理规定，服从采购人的现场工作安排，服务态度良好，工作效率达标；客房服务岗需符合酒店客房清洁标准，餐饮辅助岗需遵守食品卫生安全规范，各类岗位服务质量需满足《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308-2010）中五星级酒店相关要求。

5.安全保障与用工合规要求：

①供应商为派驻人员配备符合岗位要求的安全防护用品，定期开展安全知识培训及应急演练，对派驻人员在工作期间的人身安全承担主体责任；

②发生安全事故时，供应商第一时间响应并配合采购人妥善处理；

③用工合规：供应商作为用人单位，须依法与派驻人员签订劳动合同，足额缴纳社会保险，按时发放薪酬；派驻人员依法享有劳动报酬、休息休假、劳动安全卫生等合法权益；供应商承担劳动争议、工伤、工资拖欠等全部用工责任及费用；

④供应商如涉及劳务派遣用工，须依法取得劳务派遣经营许可证，派遣用工须符合《劳动合同法》关于临时性、辅助性、替代性岗位及用工比例等规定，不得以"外包"名义规避劳务派遣法定义务。

（2）资格有效期

服务合同期限按本公告"一、项目概况"第5条执行；服务地点：浙江省丽水市莲都区水东路799号。

（3）质量要求

本次临时用工外包服务需符合《中华人民共和国劳动合同法》《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308-2010）等国家相关法律法规及行业规范。供应商需具备人力资源服务相关资质，派驻人员的薪酬福利发放需符合国家及地方相关规定，确保用工合法合规。

服务品质需匹配五星级酒店运营标准，确保派驻人员服务态度良好、操作规范熟练，岗位适配率达到95%以上，采购人对人员服务质量的月度满意度评价不低于90分（百分制）；每月人员缺勤率不超过5%，因人员调配不及时导致的运营损失由供应商承担相应责任。

（4）售后服务要求

供应商需提供与服务期限一致的售后服务，服务期内每月需配合采购人开展1次服务质量复盘。服务期内若出现人员到岗不及时、服务质量不达标、人员违规违纪等问题，需在接到采购人通知后1小时内响应，2小时内提出解决方案，4小时内完成整改（特殊情况可协商延长，但需经采购人同意）。

服务期内如发生劳动争议、安全事故等问题，由供应商全权负责处理并承担相应费用，确保不影响酒店正常运营；服务期外需提供3个月的免费咨询服务，协助采购人处理与本次外包服务相关的后续事宜。

四、采购方式

公开询价采购，评审确定1家成交服务商签订服务合同，未成交单位不纳入本项目合作。

五、供应商资格要求

1.具备独立法人资格，持有有效营业执照、人力资源服务许可证等相关资质证书，证照齐全且在有效期内；涉及劳务派遣业务的，须同步提供劳务派遣经营许可证。

2.未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn)列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单；未在国家企业信用信息公示系统被列入严重违法失信名单；单位及法定代表人近3年无行贿犯罪生效判决记录（按附件5格式提供承诺函）。信用查询截止时点为本项目报价文件递交截止日。

3.近3年内至少具有1个用工外包或人力资源服务业绩；具有星级酒店或大型旅游综合体临时用工外包服务案例的，评审阶段予以优先考量（需提供服务合同复印件或中标通知书复印件并加盖公章，以公司评审小组认定为准）。

4.近3年内不存在骗取中标、严重违约、重大安全事故、重大服务质量问题或因自身原因导致合同解除的不良记录（纳入服务承诺书）；采购人有权拒绝存在不良信用及违规记录的服务商参与本项目。

5.本项目不允许转包或分包；

6.报价企业所提交的全部资料必须真实、合法、有效，若存在伪造、弄虚作假行为，一经查实，将永久取消其参与丽水市旅投酒店管理有限公司（丽水文旅雷迪森广场酒店）所有招投标及合作资格，并纳入供应商黑名单。

7.报价时需提供纳税等级证明、法人身份证复印件、法人授权委托书原件及委托代理人身份证原件和复印件、营业执照复印件、相关资质证书复印件、过往服务案例证明材料、人员招聘及培训方案、服务质量保障承诺函，所有文件均需加盖公章。

六、报名提交必备资料（全部资料加盖企业红色公章）

1.身份资料：法人身份证复印件、授权委托书原件、委托代理人身份证复印件；递交现场核验委托代理人身份证原件，核验完毕后原件退回；

2.企业经营资质资料：营业执照复印件、人力资源服务许可证复印件（涉及劳务派遣业务需同步提供劳务派遣经营许可证）、纳税等级证明复印件；

3.企业信用证明资料：信用中国网站失信、税收、政府采购违法记录查询截图（查询时点为报价文件递交截止日前）；

4.服务业绩资料：近3年内星级酒店或大型旅游综合体临时用工外包服务合同、中标通知书、项目履约评价等业绩证明材料；

5.入库申报资料：《服务商报价响应报名表》（附件2）、《服务承诺书》（附件3），完整规范填写；

6.对公账户证明：银行开户证明（开户许可证或基本存款账户信息）；

7.税务社保合规资料：供应商纳税人状态证明、企业近一年纳税证明、社会保险费缴费申报证明，佐证企业合法合规经营状态；

8.报价方案资料：附件1《临时用工报价明细表》（各岗位含税单价报价表），逐项填报各岗位含税用工单价，纸质打印并加盖公章；同时提交人员招聘及培训方案。

9.发票信息说明：供应商须在报名表或单独附件中明确自身纳税身份：为一般纳税人或小规模纳税人；如为小规模纳税人，须注明可开具增值税专用发票还是增值税普通发票，同时标注可开具发票税率/征收率。本项目所有报价均为含税价，发票开具类型、税率作为评审及后续结算重要依据，一经填报，合同期内未经采购人同意不得随意变更。

10.廉洁承诺资料：附件5《无单位行贿犯罪记录承诺函》原件，加盖企业红色公章。

递交要求：

本项目不接收电子版资料，仅接收纸质报价响应文件。全部纸质资料须密封包装，密封袋封口处加盖供应商单位公章，封套注明项目名称、供应商全称。报价表格式不符合要求、资料缺项不全、未按要求密封的，视为响应无效，不予受理。

投递方式：

现场投递或邮寄；邮寄递交的，物流运输造成密封破损、逾期送达均予以拒收，相关风险由供应商自行承担。

七、报价文件递交截止时间

报价文件递交截止时间：2026年11月18日17:00（北京时间），逾期递交不予受理。

递交地址：浙江省丽水市莲都区水东路799号酒店6楼602办公室，陈女士收。联系电话：19705789865。

重要：

本项目询价原则上须不少于3家有效响应供应商。若本项目首次递交截止后有效响应供应商不足3家，采购人将公告延长报价文件递交时间，重新征集报价响应文件；延长期限不少于原公告规定的公告期限。延长征集后有效响应供应商仍不足3家的，按照集团采购管理制度相关规定执行。

八、评审选取规则

本项目采用经评审的最低报价法。

1.采购人组建评审小组，首先开展资格符合性审查及技术服务响应审查，未完全满足本公告资格、技术服务全部要求的，按无效响应处理，不再进入比价环节。

2.通过资格、技术符合性审查的有效响应供应商，按照含税用工单价总价由低到高排序，排名第一的确定为成交候选人。

3.若出现多家有效响应含税总价同为最低的情况，评审小组结合公告列明因素综合择优确定成交候选人，择优因素包含：人力资源服务资质、人员储备及调配能力、岗前培训方案、用工合规管理、案例业绩、售后服务承诺。

4.成交候选人确定后，采购人按规定开展结果公示。

九、其他事项

1.本项目为公开询价采购，评审确定1家成交服务商签订客房临时用工外包服务合同，采购人不对未成交单位作出解释之外的其他义务。

2.成交服务商在合同履约期间，采购人将依据合同约定开展履约考核，考核结果作为是否续签合同的依据；考核不合格的，采购人有权按合同约定解除服务合同。

3.供应商提交的全部响应资料属于商业秘密，采购人仅用于本次询价评审，按照国企档案管理规定保管。

4.严禁供应商串通报价，一经查实，直接按无效响应处理，纳入供应商黑名单。

5.用工合规提示：客房临时用工外包涉及劳务派遣或人力资源服务，成交后采购人将与供应商签订的外包服务合同、用工主体安排、派遣比例等严格按《劳动合同法》《劳务派遣暂行规定》执行，防范用工合规与劳动用工风险。

十、联系方式

联系人:陈女士

联系电话: 19705789865

联系地址：浙江省丽水市莲都区水东路799号酒店6楼602办公室。

丽水市旅投酒店管理有限公司

2026年11月6日